VTV专访｜叶惠琦博士谈智慧医疗未来

近日，TPP智凰科技在越南河内、岘港、胡志明市等地区召开一系列名为“医疗保健数字化转型与智慧医院建设：国际经验及在越南的实施 ”的国际会议。

会议期间，越南国家电视台VTV对TPP智凰科技亚太区总裁兼执行董事叶惠琦博士进行了专访，围绕医疗数字化转型、电子病历建设以及智慧医院发展等话题展开深入交流。

提升服务质量

叶惠琦博士表示，衡量数字化转型的成功与否，并不是看医院是否部署了电子病历系统或其他数字化软件，而是在于这些技术是否真正帮助医护人员提高工作效率、支持临床决策，并持续提升患者的就医体验和照护质量。

她指出，数字化转型本质上是一项全面的变革，不仅是一次技术升级，更是重新思考和优化医疗机构运营方式的过程。

“如果医疗机构只是引入新的系统，却没有同步优化工作流程，也没有让医疗团队真正参与其中，就很难创造长期、可持续的价值。”

对于医疗行业而言，这一点尤为重要。任何流程上的改变都会直接影响临床工作和患者服务。电子病历系统能够承载海量医疗数据，但真正的价值在于如何利用这些数据，帮助医生快速获取关键信息、辅助科学决策，并让医护人员切实感受到技术如何帮助他们减轻工作负担，提高医疗效率。

改变机构文化

谈及全球多个国家实施电子病历系统的经验，叶惠琦博士认为，医疗机构面临的最大挑战并非技术，而是机构的文化和工作习惯的改变。

医院的许多工作流程经过多年实践逐渐形成。当新的数字化系统投入使用后，医护人员需要时间去适应新的工作方式，理解数字化工具的价值，并逐步建立新的工作习惯。

因此，数字化转型更应被视为一项机构变革工程，而医院的领导层在其中扮演着至关重要的角色。

领导者不仅需要明确数字化建设目标，还需要在团队内部建立共识，让每一位员工理解：技术不是为了取代医护人员，而是帮助他们提供更加安全、高效、优质的医疗服务，成为临床工作的有力助手，辅助医护的护理工具。

她表示，国际实践已经充分证明，成功实施数字化转型，不仅需要先进的平台和系统，更需要持续的人员培训、有效的内部沟通，以及贯穿整个转型过程的专业支持团队。

结合本地情况

作为在多个国家成功部署智慧医疗系统的企业，智凰科技积累了丰富的国际实践经验。

叶惠琦博士表示，每个国家都有独特的医疗体系、基础设施以及医疗服务需求，因此不存在适用于所有国家的统一数字化模式。

她认为，数字化建设首先需要明确真正需要解决的问题，再结合国家和医疗机构自身的发展现状，选择最适合的解决方案。

国际经验能够帮助越南缩短探索周期，但真正成功部署，仍然需要立足本地实践为基础，从医疗管理体系、人力资源配置到患者需求等多个方面综合考虑。

“数字化转型的最终目标，并不是拥有最先进的技术，而是建立一个真正支持医生、服务患者、促进全民健康的医疗体系。”

数据成就互联

展望未来智慧医院的发展，叶惠琦博士表示，数据将成为现代医疗体系的重要基石。

但数据的价值，并不在于数量，而在于实现互联互通，并通过智能分析，将数据真正转化为支持医疗决策的能力。

当医疗数据能够实现高效共享和智能应用时，医生能够更全面地了解患者健康状况，提升诊疗质量；医院管理者能够基于数据进行科学决策，优化资源配置；医疗体系也将逐步从以疾病治疗为中心，转向更加主动的健康管理和疾病预防。

采访最后，叶惠琦博士再次强调，无论技术如何发展，数字化转型始终应以改善患者护理质量为最终目标。

技术能够提供强大的驱动力，但真正决定数字化转型成败的，始终是医疗专业人员，以及医疗机构拥抱变革、持续创新的文化。

只有当医护人员将技术视为值得信赖的合作伙伴，充分发挥数据价值，同时医疗机构具备持续创新和变革的能力，数字化转型才能真正推动现代化、互联互通、可持续发展的智慧医疗体系建设。